Derechos y Responsabilidades del Beneficiario

Derechos del Beneficiario :

• Usted tiene el derecho a la comunicación efectiva y de recibir información en una manera que usted pueda entender.
• Usted tiene derecho a asistir a su cita, de re-certificación y o certificación, acompañado de familiar, amigo o asesor legal.
• Usted tiene derecho a que se le notifique por escrito la decisión tomada en su proceso de re-certificación y o solicitud.
• Usted tiene derecho a la privacidad durante la entrevista.
• Usted tiene derecho a que se le conteste todas las preguntas que tenga sobre el proceso de determinación de elegibilidad.
• Usted tiene derecho a solicitar una revisión en caso de no estar conforme por la determinación de elegibilidad realizada.
• Usted tiene derecho a recibir un tratamiento de calidad y ético, independientemente de su sexo, raza, religión, color, y nacionalidad.
• Usted tiene derecho a que se resguarde la confidencialidad de todos los documentos entregados por usted y que constan en nuestro poder. Acorde con las normas y procedimientos del Programa y la Ley HIPAA.

Responsabilidades del Beneficiario :

• Usted tiene la responsabilidad de presentar todos los documentos que se le solicitaron y proveer toda la información necesaria para realizar la determinación de elegibilidad.
• Usted tiene la responsabilidad de hacer preguntas y estar seguro que entiende la información que le ha sido comunicada por el empleado que lo atendió.
• Usted tiene la responsabilidad de contestar con la verdad las preguntas que se le formulen en la entrevista.
• Usted tiene la responsabilidad de informarnos sobre cualquier cambio que ocurra en su unidad familiar (cambio de dirección, nacimientos, fallecimientos, aumento y/o disminución en ingreso, empleo, desempleo, otros) a la mayor brevedad.
• Si desea solicitar una revisión, usted tiene la responsabilidad de realizar la solicitud por escrito en un término improrrogable de diez (10) días, contados a partir de la fecha en que se le notifique la determinación de elegibilidad. De no solicitar dicha revisión dentro del término indicado, la determinación del Programa advendrá final y firme sin la celebración de trámite ulterior.
• Usted tiene la responsabilidad de acudir a la Oficina del Programa Medicaid siempre que usted sea citado con el fin de clarificar cualquier situación que surja sobre su caso.